1. Introducción

El objetivo de esta unidad es proporcionar algunas recomendaciones sobre como contratar un servicio de SEO a una empresa para evitar sorpresas si decidimos externalizar esta tarea. Esta unidad también será útil para las personas que suministren este tipo de servicios ya que le permitirán evitar errores que puedan generar desconfianza a sus potenciales clientes. No obstante, el texto está escrito desde la perspectiva de un webmaster que busca un servicio de SEO.

2. Riesgos y detalles

Cuando contratamos una empresa de SEO debemos asegurarnos de su solvencia y profesionalidad. Una mala práctica podría implicar a desaparición de nuestra web de los buscadores, con el consiguiente descalabro económico que ello implicaría. Naturalmente, no hay recetas milagrosas para asegurarnos el éxito, pero algunas recomendaciones reducirán considerablemente el riesgo. El instinto también juega un papel, a veces importante, y en este contexto los pequeños detalles pueden ser determinantes.

Las recomendaciones que a continuación presentamos están organizadas temporalmente en cuatro momentos del proceso de contratación y uso de un servicio de SEO:

1. Obtención inicial de información sobre proveedores de SEO

2. Contrastación la información obtenida

3. Contratación

4. Seguimiento del servicio de SEO una vez contratado

En cada uno de estos momentos se puede realizar una serie de comprobaciones que lleven a aumentar, o disminuir, la confianza en las compañías seleccionadas que ayuden a tomar la decisión de compra y que finalmente permitan hacer un seguimiento efectivo del servicio contratado.

3. Obtención inicial de información sobre proveedores de SEO

No resultará difícil obtener información de empresas que proporcionan servicios de SEO. Una simple búsqueda en Google o Yahoo nos dará un primer listado. Naturalmente el propio posicionamiento de este tipo de empresas es un indicador de su habilidad, por tanto no menosprecie la posición en la que quedan situadas las empresas del sector en búsquedas del tipo:

• servicio posicionamiento buscadores

• servicios posicionamiento Google

• "posicionamiento en buscadores"

• "posicionamiento web"

• "posicionamiento en Google"

• "servicios de posicionamiento"

• ....

También se pueden revisar de los enlaces patrocinados que incluyen los buscadores. A menudo son las empresas más activas son las que aparecen en las primeras posiciones en este apartado, pero no se deje impresionar, los enlaces patrocinados dependen del dinero que se ha pagado por la posición del anuncio y no tiene porque estar relacionado la disponibilidad de fondos con buen servicio.

Normalmente resultará más fácil y directo el trato con empresas del propio país. También puede resultar más sencilla la obtención de garantías o referencias de empresas cercanas. No obstante, con un mundo globalizado, la cercanía o lejanía dejan de ser geográficas. No hay barreras, ni para lo malo ni para lo bueno.

El idioma puede ser un elemento a tener en cuenta, puesto que no podemos renunciar a un contacto telefónico fluido. Por otra parte, la contratación puede resultar más económica si la empresa reside en un país donde el euro sea una moneda fuerte. No obstante, este factor no debería ser tenido en cuenta hasta en las fases finales del proceso de contratación.

Actividad 1

1. Elija dos ecuaciones de búsqueda que según su opinión son las mejores para buscar servicios de SEO. Pueden ser algunas de las descritas u otras de su creación.

2. Ejecute estas dos búsquedas y seleccione los cuatro servicios de SEO mejor posicionados.

Resultará también útil visitar algún directorio para ver cuantas empresas SEO contiene. Una empresa SEO que se precie no puede descuidar su inclusión en los principales directorios generalistas como Dmoz o Yahoo.

Apartado de Dmoz sobre empresas de Márqueting en Internet en español:
http://www.dmoz.org/World/Espa%c3%b1ol/Negocios/Marketing/Marketing_en_Internet/

Apartado de Yahoo.es sobre promoción y publicidad de servicios en red:
 http://es.dir.yahoo.com/ ...

Resultaría mucho más interesante un directorio especializado en empresas de SEO. Actualmente no hay ninguno con garantías. Hay que ser muy prudente al buscar directorios de empresas SEO en un buscador puesto que los resultados son en realidad directorios creados para proporcionar enlaces de entrada, a menudo creados por empresas de posicionamiento para sus clientes y muchas veces repletos de anuncios Google.

Actividad 2

1. Haga una búsqueda en Goolge para encontrar directorios especializados en Empresas de SEO en España. Puede usar palabras como: Directorio SEO Empresa España ....

2. Analice los autores-responsables de las sedes web encontradas.

3. Reflexione sobre la facilidad o dificultad de detectar estos responsables

4. ¿Ha podido identificar si en algún caso el responsable del directorio es una empresa de posicionamiento? Como por ejemplo el directorio de XeoWeb. http://www.xeoweb.com/recursos/index.php?c=4

Los directorios para proporcionar enlaces de entrada (llamados "Directorios SEO") a menudo están al borde de lo no ético, cerca de la "granja de enlaces", aunque es una actividad en auge. La siguiente web es un directorio de directorios SEO con más de 900 entradas:

Omnibius
http://www.omnibius.com/

Hay otros ámbitos donde buscar empresas de SEO pero son menos eficaces que un buscador clásico como Google o Yahoo. Se pueden usar buscadores de Blogs o buscadores de noticias. A menudo el canal más eficaz es el "boca a oreja".

Google Blogs
http://blogsearch.google.es/

Finalmente indicar que hay que desconfiar ante empresas que envían mensajes de promoción o de propuestas de servicios mediante correo electrónico no solicitado. Son prácticas muy agresivas que indican el talante de la empresa. Es muy probable que también sean agresivas en sus campañas de posicionamiento hasta el punto de realizar prácticas poco éticas también en este ámbito.

4. Contrastar la información obtenida

Como resultado del primer paso deberá tener 3, 4 ó 5 empresas candidatas. Sobre estos candidatos deberá recabar información adicional. Pregunte a sus colegas sobre estas empresas y revise en Internet la información disponible sobre ellas:

• Revise con detenimiento las sedes web de las empresas seleccionadas. Es importante confirmar que los datos de los responsables aparecen claramente y con todo detalle. Revise las características de diseño y la información que contiene. Los detalles son importantes.

Página inicial de la sede Web de una empresa SEO en la cual hay errores en los gráficos
http://www.posicionamientoenbuscadores.biz/inicio.html

• Compruebe que las sede Web de las empresas seleccionadas están en Google y Yahoo, podrían estar sancionadas.

• Averigüe el Page Rank de las empresas seleccionadas.

• Revise las páginas Web que apuntan a las empresas seleccionadas. Resultará de interés saber cuantas enlaces hay y quienes son.

• Revise el código fuente para comprobar la presencia de Metadatos, estilos, Hn....

• Observe si la sede web tiene algún sello de validación del código sobre la sintaxis o la accesibilidad. Es un detalle que denota interés por las cosas bien hechas.

• Busque el nombre de las empresas en Blogs. A menudo se trata de WebLogs creados por la propia empresa para promocionarse de forma explícita. Revise el estilo y el tipo de mensajes de estos WebLogs. También podría tratarse de un WebLog sobre SEO, sin vinculación con la empresa, y con comentarios de interés.

• Busque el nombre de las empresas en buscadores de noticias, podría obtener algún dato adicional.

• Revise en Archive.org desde que año existe la web de las empresas seleccionadas y que diseños ha tenido anteriormente. Podrá detectar de forma clara desde que año la empresa se dedica al posicionamiento, si ha habido cambios de orientación en el negoció... Es altamente recomendable. Archive.org es el archivo de Internet, realiza una copia de "todas" las sedes web del mundo.

• Visite a los clientes de las empresas seleccionadas. Será un indicador positivo si la propia sede web ofrece esta información. Visite a los clientes para comprobar su Page Rank, observando también el código para detectar posibles prácticas fraudulentas, como texto o vínculos ocultos. A continuación puede revise las sedes Web que apuntan a estos clientes para identificar posibles granjas de enlaces.

Presencia en Archive.org de la empresa de SEO quero.com desde 2007

Presencia en Archive.org de poliedric.com desde 2001

Actividad 3

Compare la presencia en Archive.org de 4 empresas de SEO identificadas en el primer ejercicio

Actividad 4

1. Busque una empresa de SEO que informe sobre sus clientes

2. Seleccione uno de estos clientes

3. Use el servicio Page Rank Checker http://www.prchecker.info/check_page_rank.php para saber el Page Rank de la página inicial del cliente seleccionado

4. Use la siguiente ecuación de búsqueda en Google o Yahoo para saber las sedes web que apuntan a los clientes Link:www.loquesea.com

5. ¿Quién tiene mejor Page Rank la empresa o su cliente?

6. ¿Ha podido detectar sedes web con enlaces entrantes que no tengan relación con la sede web referenciada?

Empresa SEO que informa sobre sus últimos clientes
http://www.poliedric.com/index.php

5. Contratar

Como resultado del paso anterior deberá tener las 3, 4 ó 5 sedes web con una primera ordenación en función de su preferencia después de revisar la información obtenida. El siguiente paso consistirá en entrar en detalle sobre las condiciones de contratación que ofrecen estas compañias.

El propio Google informa de manera muy clara que "Nadie puede garantizarle el puesto número 1 en el ranking de Google". Por tanto, desconfíe de las empresas que le ofrecen esta garantía, incluso cuando se hable de aparecer entre los 10 primeros resultados. A menudo este tipo de garantías se refieren al uso de palabras clave poco comunes o frases muy largas que nuestros clientes raramente utilizarían y sobre las cuales no hay competencia. También se suele usar el nombre de la empresa para demostrar la obtención de primeros resultados, cuando en la mayoría de ocasiones los nombres propios no necesitan una campaña de SEO para salir bien posicionados. En otras ocasiones las primeras posiciones se obtienen por pago por clic, intentando confundir al usuario no experto que no diferencia entre los enlaces orgánicos y los patrocinados.

Otras veces la garantía se basa en las posiciones obtenidas con otros clientes. Hay que ser precavido ante este tipo de afirmaciones. Primero hay que comprobarlo de forma clara evitando la confusión de enlace patrocinado por enlace orgánico y segundo hay que analizar el tipo de empresa, las palabras clave usadas, su competidores, el sector... para determinar hasta que punto nuestra empresa es equiparable y por tanto si resulta lógico pensar que lo que han hecho con ellos también lo podrán hacer con nosotros.

Algunas empresas de SEO garantizan buenas posiciones proponiendo de forma abierta el uso de prácticas fraudulentas. A parte de las consideraciones éticas, no es una práctica efectiva por tanto deberá desconfiar, y mucho, ante este tipo de propuestas.

Las empresas de SEO no pueden garantizar resultados concretos puesto que no controlan los posibles cambios que los buscadores puedan realizar en el futuro. Cualquier campaña de SEO usará la información relativa a la historia de los buscadores hasta la fecha pero ¿quien puede asegurar como será el posicionamiento en el futuro? Si difícilmente se conoce el funcionamiento actual de los buscadores, ¿cómo se pueden dar garantías del funcionamiento futuro? Por ejemplo, Google está retocando constantemente sus algorismos de ordenación para luchar precisamente contra las prácticas fraudulentas y por tanto lo que sirve para hoy es posible que para mañana no sirva.

Por otra parte, hay otros factores que no podrá cambiar en una campaña de SEO, por ejemplo, la historia del sitio web, ¿cuanto tiempo lleva en Internet? ¿con qué contenidos? El pasado de una web influye en su posicionamiento y no se puede cambiar de un día para otro.

En igualdad de condiciones es muy probable salga antes una página con las palabras clave de la búsqueda en su URL que otra página sin este elemento. Conocido este factor, hay algunas empresas de SEO ofrecen la capacidad para incluir palabras clave en las URL aunque sus páginas no las tengan. Evalúe con mucha atención este tipo de ofertas que implicarán la instalación de un software específico.

Actividad 5

1. Visite la sede Web de Solo Stoks http://www.solostocks.com

2. Observe la barra de direcciones mientras va navegando por los productos

3. ¿Qué información aparece en las URL?

4. ¿Cree que es posible que el texto que aparece en las URL haya sido creado de forma manual escribiendo directorios y nombres de fichero?

Sede Web de SoloStoks.com

En definitiva, el apartado de garantías de un contracto de SEO deberá mirarse con lupa y en general serán más fiables garantías en relación con unos servicios concretos a realizar en unos plazos determinados que cualquier otro tipo de garantías relacionadas con la posición de la sede web en los buscadores. Es altamente probable que estas garantías de posición sean ambiguas o directamente falsas.

La garantía relacionada con los servicios debería incluir, como mínimo, los siguientes elementos:

Asesoramiento sobre los contenidos . El posicionamiento depende en gran medida de los contenidos, por tanto la compañía de SEO debería dar consejos oportunos sobre como modificar o ampliar los contenidos de la web en el marco de una campaña de posicionamiento y con relación a unas determinadas palabra clave.

Asesoramiento sobre una política seria de captación de enlaces de entrada . Los enlaces de entrada son, junto a los contenidos, uno de los principales factores de posicionamiento. Por tanto, es imprescindible que la empresa de SEO diseña las líneas estratégicas para una campaña específica de captación de enlaces. Hay que ser muy prudente en este punto puesto que la obtención de enlaces es altamente susceptible a prácticas poco claras o incluso fraudulentas.

En las condiciones de contratación será muy interesante que se especifique de forma pormenorizada en qué se dedicará el dinero, indicando tareas y horas. Desconfíe de presupuestos con grandes partidas sin conocer en detalle que incluye cada apartado.

Finalmente, exija que en el contrato figure explícitamente que la compañía se compromete a respetar las directrices y recomendaciones de buscadores. Esto le dará una garantía adicional en caso de haya un problema con algún buscador.

6. Seguimiento de los servicios

La fase final consistirá en hacer un seguimiento de los servicios contratados, en especial de aquellos elementos que sean susceptibles de incurrir en fraude con los contenidos y los enlaces de entrada.

Enlaces

Deberá controlar si la compañía de SEO no haya colocando enlaces de entrada en su página hacia otros clientes y desde los otros clientes hacía su página. Si los contenidos encajan no habría ningún problema en el intercambio de enlaces, el problema está en que algunas empresas de SEO ejecutan esta práctica de forma sistemática con el objetivo de aumentar el Page Rank y sin que los contenidos tengan nada que ver. Es importante revisar que estos vínculos no sean ocultos a ojos de un observador, pero operativos para un spider de un buscador. Esto se consigue dando el mismo color al texto del enlace que al fondo.

Tampoco será aceptable basar la política de enlaces de entrada a partir de sedes Web controladas por la empresa de SEO, ya sean directorios SEO, como los mencionados en al principio, o desde otro tipo de portales creados específicamente con este objetivo. Cuándo termine la relación con la empresa, ¿qué pasará con estos enlaces?

Contenido

Hay que evitar "páginas puerta" (doorways), en las cuales se coloquen una gran cantidad de palabras clave con la expectativa de captar una gran cantidad de visitas provenientes de buscadores puesto que estas páginas puerta serían relevantes para un mayor números de consultas. Es completamente falso, porque una sola página no puede ser relevante para una amplia gama de palabras clave.

7. Conclusiones

Se han dado algunas recomendaciones sobre que tener en cuenta en el momento de contratar un servicio de SEO, algunas de ellas son de sentido común y otras basadas en la experiencia de malas prácticas en un sector económico muy agresivo en el que hay que ser precavido. Las prácticas opacas no son la excepción.

A menudo la información que podemos obtener en Internet permitirá confirmar las referencias obtenidas en otros ámbitos, ya sea a través de diversos medios publicitarios, por informaciones de colegas, congresos... Otras veces será las referencias iniciales las podremos obtener en la propia Web y buscar a a referencias, en todo caso es importante establecer una procedimiento sistemático que descarte las empresas poco serias que en caso extremo podrían empeorar en lugar de mejorar nuestra posición en los buscadores.

8. Referencias

Un vistazo a la problemática de las garantías para posicionar páginas web en el top ranking de Google. M. Benítez. 7 de septiembre de 2004.
http://www.poliedric.com/docs/garantias_seo.php

Elegir una empresa de SEO -2-. Albert. 13 de abril de 2007.
http://www.wwwisibility.com/2007/04/13/elegir-una-empresa-de-seo-2/

Google. Centro de Asistencia para webmasters. ¿Qué es un SEO? ¿Me recomienda Google que trabaje con compañías que ofrecen ajustar mi sitio a los requisitos de Google?
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=35291

Ojo Buscador. En España no hay SEO’s. Tomy Lorsh. 29 de Mayo de 2006
http://www.ojobuscador.com/2006/05/29/en-espana-no-hay-seos/